Digitalização reduz custos e agiliza processos em prefeituras de Minas

O uso de soluções digitais para aprimorar a administração pública começa a apresentar resultados expressivos em municípios de Minas Gerais. A adoção de uma plataforma desenvolvida pelo Banco do Brasil, em parceria com a empresa de tecnologia Aprova, tem contribuído para diminuir o desperdício, promover práticas sustentáveis e aumentar a eficiência nos serviços públicos.

Em Ipatinga, cidade que participou da fase piloto do projeto, todos os procedimentos administrativos passaram a ser realizados de forma totalmente digital. Antes, os documentos circulavam fisicamente entre as secretarias, mas agora são processados online, com o suporte de automação, inteligência artificial e mecanismos de rastreamento em tempo real.

Com a eliminação do papel, os prazos de resposta dos processos que duravam vários dias foram reduzidos para algumas horas ou até minutos, proporcionando benefícios diretos aos moradores. Entre os resultados obtidos em Ipatinga destacam-se:

- A quantidade de páginas impressas mensalmente caiu em 700 mil;

- A economia anual de papel chegou a 42 toneladas;

- Houve diminuição de gastos operacionais e com insumos;

- O tempo de tramitação dos processos passou de até 20 dias para apenas algumas horas ou minutos;

- A cidade alinhou-se a diretrizes ESG e de sustentabilidade.

Além dessas conquistas, a digitalização também trouxe facilidade de acesso para a população, que deixou de enfrentar deslocamentos e filas nos órgãos públicos. Em Ipatinga, todos os serviços podem ser solicitados e acompanhados pela internet.

Expansão do sistema para outras cidades

Outros municípios mineiros já começaram a sentir os efeitos positivos da plataforma. Em Formiga, por exemplo, a economia mensal alcança 18 mil reais e há liberação de 125 horas de trabalho, número que pode chegar a 300 horas por mês. Em Uberaba, a projeção é de uma economia anual de 3,5 milhões de reais, além da redução de 28 toneladas no consumo de papel.

Segundo Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, a iniciativa reforça o compromisso da instituição com a modernização da administração pública, por meio de ferramentas tecnológicas orientadas para eficiência, transparência e melhoria dos serviços oferecidos ao cidadão.

A iniciativa reforça o papel da instituição na modernização da administração pública, com uso de tecnologia voltado à eficiência, transparência e melhoria dos serviços ao cidadão.

O êxito do projeto em Minas Gerais resultou no reconhecimento internacional do município de Ipatinga, que recebeu a Medalha Pan-Americana da Inovação durante a Expo BH Cidades Inteligentes, realizada em abril. Com isso, a iniciativa avançará para a etapa global, marcada para maio em Boston, nos Estados Unidos.

O Banco do Brasil pretende ampliar a oferta da solução digital para municípios de diferentes tamanhos, aproveitando sua presença institucional em todo o território nacional.