Policiais bilíngues reforçam atendimento em show de Shakira no Rio

No próximo sábado, dia 2, Copacabana, na zona sul do Rio de Janeiro, receberá uma operação especial de segurança voltada ao público do show da cantora colombiana Shakira. Policiais civis da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo e agentes do Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas (BPTur) estarão posicionados em diferentes pontos do bairro para atender turistas e intensificar as ações de policiamento durante o evento.

O atendimento oferecido aos visitantes será realizado por equipes fluentes em inglês e espanhol, distribuídas estrategicamente pela região para facilitar a comunicação com estrangeiros e garantir orientação adequada, além de contribuir para uma experiência segura ao público que comparecerá à apresentação musical.

Segundo informações fornecidas por responsáveis das corporações, a presença de agentes aptos a dialogar em outros idiomas tem papel fundamental tanto no acolhimento quanto na obtenção de informações úteis para eventuais investigações. Essa atuação é vista como um fator que eleva a sensação de proteção e aprimora o contato entre as autoridades e os turistas.

De acordo com a delegada que chefia a Delegacia de Apoio ao Turista, Patrícia Alemany, a atuação de policiais civis capazes de se comunicar em diferentes línguas representa uma vantagem estratégica nos grandes eventos realizados na cidade.

“A Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro está preparada para atuar em grandes eventos, com equipes qualificadas, estruturadas e capacitadas para oferecer um atendimento eficiente ao público.”

Ela detalhou que a fluência em idiomas estrangeiros contribui para ampliar o alcance da comunicação, tornando mais efetiva a coleta de dados relevantes para a polícia, além de fortalecer a impressão de segurança entre os turistas internacionais.

Capacitação e atuação dos agentes nas áreas turísticas

O Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas, que conta com 26 anos de história, tem investido de maneira contínua na qualificação de agentes para que possam se comunicar em diferentes línguas. O objetivo desse treinamento é possibilitar um atendimento mais eficiente ao público visitante, além de ampliar o desempenho das operações realizadas em pontos turísticos da cidade.

Segundo o comandante da unidade, coronel Wagner Luiz Ferreira Marques, a atuação do BPTur exige que seus policiais sejam capacitados em idiomas.

“O BPTur é uma unidade especializada e por si só já tem uma característica diferenciada. A unidade atua diretamente com o público de turistas e, para isso, é fundamental ter essa capacidade de falar em outros idiomas. O inglês é o idioma principal, mas nós temos outros idiomas secundários, como espanhol, italiano e francês".

Assim, durante o show de Shakira em Copacabana, os turistas poderão contar com suporte de equipes treinadas para prestar informações e atuar em situações que demandem atendimento bilíngue, promovendo uma recepção estruturada aos visitantes estrangeiros e fortalecendo as ações de segurança na região.